Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

Синдром профессионального выгорания

Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

Напряженный ритм, постоянные стрессовые ситуации и ответственность, что преследует жителей крупных городов, не так безобидны, как кажется на первый взгляд. В последние десятилетия как болезнь цивилизации врачи все чаще  используют определение «синдром менеджера».

Это состояние называют еще другими терминами – «синдром профессионального выгорания» и «синдром хронической усталости». Эти синдромы  хоть и не представлены в академическом списке медицинских диагнозов, но могут привести к тяжелейшим последствиям.

Профилактика синдрома профессионального выгорания

Необходимо отметить, что у здоровых людей тоже могут наблюдаться периоды повышенной усталости. Но после отдыха обычно состояние нормализуется и восстанавливается работоспособность.

Возникновение этого состояния специалисты объясняют чрезмерной для человеческого организма эмоциональной и психологической нагрузкой, которая развивается на фоне либо длительной (затяжной) стрессовой ситуации или множества различных, что истощает т. н. личностные и энергетические запасы. Этот синдром чаще всего возникает у людей с активной жизненной позицией, преимущественно у 30-40 летних женщин, имеющих успехи в карьерном росте.

Изменения возникают в двигательных центрах мозга (чаще отвечающих за сердечно-сосудистую, дыхательную и мышечную системы).  Снижается возбудимость сенсорных систем и ухудшаются сенсорные функции (зрительные, слуховые).

Снижается внутреннее торможение в ассоциативных зонах коры больших полушарий, в лобных и височных отделах доминантного полушария, которые связанны с центрами речи.

Это приводит к изменениям функционального состояния вегетативной нервной системы, а также — снижению показателей умственной работоспособности.

Также некоторые исследователи предполагают, что существует нейроэндокринная теория возникновения хронической усталости – возникают изменения в надпочечниковой регуляции. С другой стороны есть мнение, что происходит длительное спазмирование капилляров,  наблюдаются нарушения кровоснабжения органов и систем, изменяется обмен веществ.

Виды астении

Патологическая усталость или утомляемость – это астения (греческое asthenia — бессилие, слабость). Различают два вида астении:

  • гипостеническая форма астении, когда наблюдается вялость, слабость, сонливость, снижение работоспособности и возможности и качества выполнения той работы, с которой ранее справлялись легко,
  • гиперстеническая форма астении, которая проявляется повышенной раздражительностью, плохой переносимостью звуков, света и других, когда снижается порог возбудимости и восприимчивости к внешним раздражителям. Поэтому любой даже незначительный ранее внешний раздражитель может вызвать проявления повышенной возбудимости, вплоть до проявлений агрессии.

Насторожить должна внезапная усталость, которая не проходит после отдыха, или повышенная нехарактерная раздражительность, нарушения сна, а также отсутствие определенных причин и заболеваний, при которых могут наблюдаться астенические проявления.

Синдром менеджера

К первым признакам, которые могут свидетельствовать о наличии  синдрома менеджера (синдрома хронической усталости, выгорания), относятся симптомы астении:

  • снижение эмоционального тонуса, внимания,
  • постоянное чувство усталости,общая слабость, быстрая утомляемость,
  • потеря интереса к тем занятиям, которые нравились раньше,
  • затруднения в восприятии новой информации, невозможность сосредоточиться и выполнять ранее привычную работу, повышенная забывчивость,
  • повышенное беспокойство, раздражительность.

Это – первые «звоночки», которые свидетельствуют о том, что вашему здоровью угрожает серьезная опасность. Существует несколько типов людей, которые больше других предрасположены к синдрому менеджера.

  1. Работники, чья профессия связана с постоянным общением с большим количеством людей, высокой степенью ответственности и необходимостью принимать сложные решения. Это — руководители любого уровня, специалисты по продажам, педагоги, медицинские работники, консультанты в компаниях и т.п. Если человек, работающий на одной из этих должностей, является интровертом или склонен концентрироваться на своей профессиональной деятельности, то он, как правило, с трудом может переключаться и «сбрасывать» отрицательные эмоции.
  2. Люди, которые существуют в состоянии постоянного внутриличностного конфликта в связи со своей профессиональной деятельностью. Это могут быть, к примеру, работающие матери, которые переживают о том, что из-за стремления сделать карьеру не уделяют должного внимания семье и детям. Другой случай – работники, которые находятся в высококонкурентной среде и вынуждены постоянно доказывать свой профессионализм. Также это могут быть врачи, потому что они постоянно сталкиваются с чужим горем и сопереживают.
  3. Сотрудники, которые по тем или иным причинам пребывают в хроническом страхе за свое рабочее место. Это может быть связано и с нестабильностью компаний в кризисный период или с достижением определенного возраста, 45-50 лет, когда ценность работника на рынке труда существенно снижается. Также в этом случае необходимо отметить возможность работы в конфликте с руководителем компании.
  4. В ситуациях при резкой смене рабочей обстановки, когда человек должен проявить высокую результативность в короткие сроки. К таким примерам можно отнести повышение в должности, перевод в состав топ-менеджмента компании или смену места работы.

Синдром менеджера (синдром профессионального выгорания) возникает гораздо реже у личностей с высокой самооценкой и уверенностью  в своих профессиональных качествах.

В меньшей степени ему подвержены люди, которые имеют хорошее здоровье и осознанно подходят к его сохранению: занимаются физкультурой, в том числе на свежем воздухе, правильно питаются и уделяют достаточно времени полноценному отдыху.

Необходимо отметить, что удачный опыт преодоления стрессовых ситуаций, связанных с построением карьеры, хорошая обучаемость и способность к кардинальным изменениям, а также умение переключаться служат в том числе и хорошей профилактикой синдрома менеджера или хронической усталости.

Признаки профессионального выгорания

Признаки, свидетельствующие о наличии синдрома менеджера (профессионального выгорания), достаточно условно делятся на 3 группы.

Психофизические симптомы

  • ощущение постоянной усталости, в том числе и в утренние часы,
  • эмоциональное и физическое опустошение,
  • снижение восприимчивости к явлениям внешней среды (эмоциональная вялость и сниженная реактивность),
  • отсутствие жизненной энергии,
  • головне боли, которые ранее не были характерны,
  • нарушения сна – затруднения при засыпании и частые пробуждения,
  • резкое снижение или увеличение массы тела,
  • сонливость, желание отдохнуть, заторможенное состояние в течение дня.

Социально-психологические проявления синдрома менеджера

  • повышенная раздражительность по незначительным поводам,
  • потеря интереса к полноценной жизни,
  • эпизоды чрезмерной вспыльчивости, гнева или, наоборот, «замыкания в себе» и отказ от общения,
  • неосознанные страхи, постоянное беспокойство, повышенная тревожность, ожидание неприятностей, ощущение избыточной ответственности и чрезмерного ожидания неудачи, утрата позитивного взгляда на жизненные и рабочие перспективы.

Поведенческие проявления синдрома менеджера

  • изменение привычного режима работы,
  • боязнь приступить к выполнению обычных и новых рабочих заданий,
  • избегание принятия решений,
  • снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие или чрезмерное внимание к результатам,
  • откладывание серьезных вопросов, заполнение рабочего времени выполнением мелких, незначительных, рутинных заданий,
  • попытки дистанцироваться от коллег и клиентов,
  • увеличение употребления алкоголя, сигарет, попытки справиться с напряжением за счет употребления наркотиков.

С течением времени синдром менеджера (хронической усталости) может усугубляться: возникают боли в суставах без покраснения кожных покровов и характерной припухлости, болевые ощущения в мышцах, снижается активность иммунной системы и возникает болезненность и увеличение лимфатических узлов, появляется боль и отечность в горле, возникают частые респираторные заболевания и лихорадочноподобные состояния, колеблются показатели артериального давления, пульса, может снижаться либидо.

Лечение синдрома менеджера

В этом случае человек, как правило, обращается за медицинской помощью к терапевтам, семейным врачам, невропатологам. Основной принцип помощи пациентам заключается в комплексной симптоматической терапии.

 Но только медикаментозное лечение соматического профиля, а также назначение ноотропов, иммунностимуляторов, нейромодуляторов, зачастую не дает стабильных положительных результатов. После временного улучшения проблемы не просто возвращаются, но и усиливаются.

Присоединяются беспричинный страх, стойкая повышенная тревожность, изматывающая бессонница, выраженное снижение настроения.

В этом случае врачи общей практики не могут оказать квалифицированную помощь, поскольку проблемы лежат в области психиатрии пограничных состояний (панические атаки, фобические, тревожные, депрессивные и др. расстройства).

Квалифицированное назначение необходимых препаратов, которые купируют вышеописанные состояния (расстройства), психотерапевтическая или психологическая коррекция, а также соблюдение режима отдыха смогут помочь восстановить энергетический ресурс, вернуть возможность полноценной жизни.

Отнеситесь ответственно к своему здоровью, и ваша профессиональная деятельность станет ярче, насыщеннее и успешнее!

  • депрессия
  • нарушения настроения
  • нарушения сна
  • повышенная утомляемость
  • синдром

Источник: https://psyhosoma.com/sindrom-menedzhera/

Синдром менеджера

Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

Синдром менеджера, он же синдром хронической усталости или синдром “выгорания” – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека.

Для синдрома менеджера характерна быстрая утомляемость и изматывающая организм усталость, которая не проходит даже после отпуска.

Синдром хронической усталости с удивительной скоростью распространяется во всех цивилизованных странах мира.

Такое быстрое развитие этого недуга специалисты связывают с высоким ритмом жизни и чрезмерно большой эмоционально-психологической нагрузкой, с которой приходится сталкиваться современному человеку.

Впервые диагноз “синдром менеджера” поставили американские психиатры в 1984 году, но до сих пор ученые не могут дать однозначного ответа о причинах возникновения синдрома хронической усталости…

Синдром хронической усталости был официально признан в 1987 году в США и как следствие появился термин – синдром хронической усталости.

Чаще остальных синдром встречается у людей в возрасте от 20 до 50 лет, от 65 до 80% из них – женщины.

Столь распространенное сегодня заболевание как синдром хронической усталости еще в 70-80 гг. практически не было известно. Его появление напрямую связано с резким ускорением ритма жизни и увеличением умственной и психологической нагрузки на человека.

При увеличении таких нагрузок существенно возрастает потребление кислорода головным мозгом, что в обычных условиях приводит к гипоксии и ее последствиям.

Хроническая усталость — это состояние, при котором иммунная система человека настолько толерантна, что делает его беззащитным перед различными инфекциями , с которыми иммунитет здорового человека обычно справляется.

Первыми признаками синдрома хронической усталости являются быстрая утомляемость, слабость, усталость, вялость, недостаток энергии, апатия. Впоследствии нарушается память, для решения сложных задач приходится прилагать неимоверные усилия. Далее появляется бессонница, беспокойство и беспричинные страхи.

В последнее время максимально точной и наиболее обоснованной считается психо-нейроэндокринная теория возникновения синдрома хронической усталости. В основе этой теории лежит предположение о нарушении надпочечниковой регуляции.

По другой теории синдром хронической усталости возникает в результате психо-эмоциональных перегрузок, хронобиологических изменений и длительных стрессовых ситуаций.

Как результат нарушается кровообращение по всему организму и возникает спазм сосудов головного мозга. Ткани и органы плохо снабжаются кровью, сильно ухудшается обмен веществ и пациент чувствует вялость и быстро устает. За переутомлением организма начинает подступать и интеллектуальная усталость – пациент становиться рассеяным, ухудшается память и сосредоточенность.

В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания или выгорания работников (далее будет применяться термин “профессиональное выгорание” как наиболее адекватный).

Конечно же синдром хронической усталости – синдром менеджера развивается не только у менеджеров, то есть руководителей высшего и среднего звена но и людей, работающих в других профессиях.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей “разрядки” или “освобождения” от них.

Какие работники составляют группу риска в том случае, когда мы говорим о профессиональном выгорании?

Во-первых, профессиональному выгоранию больше подвержены сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми. Это руководители, менеджеры по продажам, медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, полицейские и т. п.

Причем особенно быстро “выгорают” сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий.

Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без “сбрасывания” отрицательных переживаний во внешнюю среду.

Как правило, люди этих профессий облечены властью, но и ответственностью, необходимость постоянно принимать решения и отвечать за них не всегда соответствует психологическому типу человека.

Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой.

Чаще всего как в России, так и за рубежом это – женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также “прессинг” в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.

В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места.

В России к этой группе относятся прежде всего люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места в случае неудовлетворительных условий труда на старой работе резко снижается по причине возраста.

Кроме того, в этой группе находятся работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу.

В-четвертых, на фоне перманентного стресса синдром выгорания проявляется в тех условиях, когда человек попадает в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность.

Например Вам предложили должность руководителя в фирме, где до этого вы работали исполнителем. Очень редко кто-то может быстро переключиться с роли исполнителя на роль руководителя. Привычки меняются не так быстро.

Очень часто на роль руководителя переводят лучших исполнителей. Они привыкли к высокому качеству результата, считают что лучше них никто работу не сделает, руководитель пытается сделать всю работу сам .ничего не успевает.

Как исполнитель становится хуже, но как руководитель еще не состоялся. Это переходный период, но это надо понимать, относится к этому спокойно, и учиться быть руководителем.

И, безусловно, жители больших городов подвержены этому синдрому в большей степени. Это обусловлено, прежде всего, высоким ритмом жизни.

С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, которые характеризуются следующими особенностями.

В первую очередь это люди, имеющие хорошее здоровье и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни).

Это люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях. Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.

Если говорить о характере таких людей, то необходимо выделить такие индивидуально-психологические особенности, как высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.

Наконец, важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Значительно снижает «шансы» заболеть синдромом менеждера умение вовремя говорить слово «нет» начальству и коллегам.

Симптомы, составляющие синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три основные группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

К психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся такие, как:

  • чувство постоянной, непреходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна;
  • ощущение эмоционального и физического истощения;
  • снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
  • снижение активности и энергии;
  • частые головные боли; могут быть расстройства желудочно-кишечного тракта;
  • потеря или резкое увеличение веса;
  • полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 час. утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2-3 час. ночи и “тяжелое” пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
  • постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
  • нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
  • заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относятся такие неприятные ощущения и реакции, как:

  • безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
  • повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
  • частые нервные “срывы” (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, “уход в себя”);
  • постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
  • чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что “что-то не так, как надо”);
  • чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что “не получится” или человек “не справится”;
  • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу “Как ни старайся, все равно ничего не получится”).

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника:

  • ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее;
  • сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
  • – вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
  • руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;
  • чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
  • невыполнение важных, приоритетных задач и “застревание” на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
  • дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
  • злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

Замечено, что симптоматика профессионального выгорания может быть “инфекционной” и проявляться не только у отдельных работников.

Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у подавляющего большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения.

В таких случаях заметно “стираются” индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми, как бы “на одно лицо”. Люди становятся пессимистами, у которых нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-то изменить собственными усилиями.

Помимо нарушений психо- эмоциональной сферы при длительно существующем синдроме хронической усталости могут беспокоить – головные боли , частые простудные заболевания – тогда Вы обратитесь к терапевту, боли в спине и (или) в мышцах- скорее всего к неврологу, снижение потенции – к урологу.

Вы начнете лечение по поводу вегето- сосудистой дистонии, артериальной гипертензии, дегенеративно- дистрофического заболевания позвоночника и конечно на короткий период почувствуете улучшение, но проблема то остается.

Синдром менеджера – не болезнь, а определенное состояние, избавиться от которого можете и вы сами. Попробуйте для начала просто взять отпуск хотя бы на две недели (одной мало) и сменить обстановку.

Главное – почувствовать себя счастливым, хоть чему-то обрадоваться. Бороться с хронической рабочей усталостью можно и не покидая рабочего места.

Вот несколько нехитрых советов для тех, кто не хочет стать рабом своего патологического пристрастия к труду.

  • Умейте говорить людям “нет”, не испытывая при этом чувства раздражения и вины.
  • Внимательнее относитесь к собственным нуждам и чаяниям! Помните: вы имеете право на частную жизнь, а ваше право на работу – совсем другое дело.
  • Трезво осмысливайте события каждого дня, не позволяя себе впадать в панику при неприятностях.
  • Никогда не берите работу на дом. Постарайтесь рационально планировать именно рабочие часы.
  • Научитесь различать дела срочные и второстепенные.
  • Не стоит искать в работе спасения от личных неурядиц. Она хороша сама по себе.

Синдром менеджера, обычно, следствие не самих проблем, а неадекватной реакции на них. Поэтому, если нельзя изменить обстоятельства, измените свое отношение к ним.

Один-два раза в неделю посещайте бассейн или тренировку, берите в руки спицы, сходите в кино или в театр – на это не потребуется много времени, а эмоциональная отдача будет чувствоваться несколько дней. Если нет возможности посещать тренажерный зал или бассейн – ходите побольше пешком, зачастую этого бывает достаточно, чтобы снять напряжение.

Вечером вспоминайте о приятных минутах за прошедший день.

Теплая ароматная ванна (с отварами трав, хвойным экстрактом, специальными фитосолями), мягкий халат и полчаса для себя – вы имеете полное право расслабиться. Приучите домашних к тому, что у вас должна быть после работы передышка.

Вернувшись домой, помассируйте стопы, делая разминающие движения обеими руками, нажимайте кулаком на свод стопы. Попросите близких сделать вам легкий массаж шеи, спины и поясницы.

Если изменить отношение к работе и к себе Вы не в состоянии имеет смысл обратиться к психотерапевту или записаться на психологический тренинг.

Желаем Вам здоровья, эффективной и результативной работы, отсутствия синдрома хронической усталости.

Источник: https://www.mc21.ru/articles/therapy/90/

Синдром эмоционального выгорания

Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

Синдром эмоционального выгорания – термин, используемый в психологии с 1974 года, для обозначения процесса нарастания физического, умственного, морального истощения личности. По мере усиления выраженности расстройства присоединяются глобальные изменения в сфере межличностных коммуникаций вплоть до формирования стойких когнитивных дефектов.

Среди предложенных психологами разъяснений сути синдрома эмоционального выгорания, по мнению многих ученых наиболее достоверной является трехфакторная модель, созданная К. Маслач и С. Джексон. В их представлении синдром эмоционального выгорания – многомерная конструкция с тремя составляющими:

  • психическим и физическим истощением;
  • расстройством самовосприятия (деперсонализации);
  • изменением в сторону упрощения индивидуальных достижений (редукцией).

Основной компонент синдрома эмоционального выгорания – истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте. Основные проявления развития патологического процесса: сниженные психические реакции, равнодушие, безразличие, душевная апатия.

Второй элемент – деперсонализация оказывает огромное влияние на ухудшение качества взаимоотношений индивида в обществе.

Расстройство самовосприятия может проявляться двояко: либо усилением зависимости от других людей, либо сознательным проявлением крайне негативного отношения к определенной группе окружающих, циничности требований к ним, беспардонностью высказываний, бесстыжестью помыслов.

Третье звено подразумевает изменение человека личностной оценки: чрезмерной критики в свой адрес, в сознательном преуменьшении профессиональных навыков, умышленном ограничении реально существующих перспектив в карьерном росте.

Проявления синдрома эмоционального выгорания

Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания – не статичный, а динамичный процесс, развивающийся во времени и имеющий определенные фазы (стадии). В своем развитии это расстройство сферы чувств демонстрирует три основные группы реакций организма на влияние стресса:

  • физиологические симптомы;
  • аффективно-когнитивные эффекты (психоэмоциональные признаки);
  • поведенческие реакции.

Признаки синдрома эмоционального выгорания обнаруживают себя не все одновременно: для расстройства характерен длительный латентный период.

Со временем проявления усиливают свою интенсивность, приводя без необходимых коррекционных и лечебных мероприятий к значительному ухудшению качества жизни индивида в различных сферах.

Итогом запущенных состояний могут стать расстройства невротического характера и психосоматические патологии.

В числе соматических и вегетативных проявлений синдрома эмоционального выгорания:

  • быстрая утомляемость;
  • усталость после полноценного отдыха;
  • мышечная слабость;
  • частые приступы головной боли напряжения;
  • ухудшение функций иммунной системы и как следствие, частые вирусные и инфекционные заболевания;
  • суставные боли;
  • обильное потоотделение, внутренняя дрожь;
  • стойкие проблемы со сном;
  • частые головокружения.

Среди частых аффективно-когнитивных эффектов синдрома эмоционального выгорания:

  • истощение мотивации;
  • «душевная» апатия;
  • чувство одиночества и бесполезности;
  • деперсонализация;
  • разложение нравственной сферы:
  • отрицание норм морали;
  • нетерпимость и обвинение окружающих;
  • безучастие в происходящих событиях;
  • отсутствие заинтересованности в переменах уклада;
  • отрицание своих возможностей и неверие в потенциал;
  • крушение идеалов;
  • самообвинение, самокритика и обрисовка своих качеств в мрачных тонах;
  • раздражительность, вспыльчивость, нервозность, суетливость;
  • постоянное тоскливое настроение;
  • частые жалобы на «непреодолимые» трудности;
  • высказывание исключительно отрицательных прогнозов.

Наиболее распространенными поведенческими реакциями при синдроме эмоционального выгорания являются:

  • полная или частичная дезадаптация – утрата навыков адаптации к требованиям социума;
  • дистанцирование от выполнения служебных обязанностей;
  • уклонение от ответственности за свои действия;
  • низкая продуктивность труда;
  • ограничение социальных контактов, стремление к одиночеству;
  • активное выражение в своих поступках неприязни, злобы, зависти коллегам;
  • попытки «убежать» от действительности за счет приема наркотиков или алкоголя, стремление «взбодриться» обильным чревоугодием.

Синдром эмоционального выгорания очень похож клиническими симптомами на депрессивное расстройство. Однако в отличие от депрессии в большинстве случаев удается точно установить причину нарушения, прогнозировать течение расстройства и значительно быстрее вернуть человека в русло нормальной жизни.

Группа риска и провоцирующие факторы

Синдрому эмоционального выгорания больше подвержены личности с определенными чертами характера, такими как:

  • склонность воспринимать окружающее в крайностях: либо черное, либо белое;
  • чрезмерная принципиальность;
  • стремление отточить все действия до совершенства;
  • безукоризненная исполнительность;
  • высокий уровень самоконтроля;
  • гиперответственность;
  • тенденция к самопожертвованию;
  • мечтательность, романтичность, приводящая к пребыванию личности в мире иллюзий;
  • наличие фанатичных идей;
  • заниженная самооценка.

Люди, предрасположенные к синдрому эмоционального выгорания: чрезмерно сочувствующие, мягкосердечные, склонные к интенсивному переживанию событий. Также стоит отметить, что подвержены расстройству лица с дефицитом автономности, особенно те, у кого период взросления проходил под чрезмерным контролем со стороны родителей.

Особую группу риска составляют «зависимые» люди, которые привыкли стимулировать себя с помощью энергетических напитков, алкоголя либо фармакологических препаратов, усиливающих активность ЦНС.

Такая длительная неестественная стимуляция организма, помимо стойкого привыкания, приводит к истощению ресурсов нервной системы и награждает человека различными сбоями, включая синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания наиболее часто фиксируется у лиц, деятельность которых связана с большим кругом общения. В группе риска: менеджеры среднего звена, работники социальных служб, медицинские сотрудники, преподаватели, представители сферы услуг.

От синдрома эмоционального выгорания не застрахованы домохозяйки, ежедневно выполняющие однообразные действия, не имеющие захватывающих хобби или испытывающие дефицит общения. Особенно тяжело переносят это расстройство те женщины, которые убеждены в бесполезности их труда.

Подвержены синдрому эмоционального выгорания те, которые вынуждены общаться с психологически трудным контингентом.

Эту группу представляют: профессионалы, работающие с тяжелобольными пациентами, психологи кризисных центров, сотрудники исправительных учреждений, торговые работники, общающиеся с конфликтными клиентами.

Те же неприятные симптомы могут возникнуть у человека, который доблестно ухаживает за родственником с неизлечимым недугом. Хотя в такой ситуации личность и понимает, что уход за больным – его долг, однако со временем его охватывает чувство безысходности и негодования.

Синдром эмоционального выгорания может возникнуть у человека, который вынужден трудиться не по призванию, однако отказаться от опостылевшей работы он не может из-за ряда объективных причин.

Довольно часто синдром эмоционального выгорания фиксируется у людей творческих профессий: писателей, художников, актеров. Причины спада активности, как правило, кроются в отсутствие признания их таланта обществом, в негативной критике произведений, что приводит к снижению самооценки.

Установлено, что формированию синдрома эмоционального выгорания способствует отсутствие согласованности действий в коллективе, наличие жесткой конкуренции.

Также привести к расстройству может неблагополучный психологический климат и плохая организация труда в коллективе: нечеткое планирование функций работника, неясное формирование целей, плохая материальная база, бюрократические препоны.

Способствует формированию синдрома эмоционального выгорания отсутствие соответствующего как материального, так и морального награждения за проделанный труд.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

К сожалению, синдром эмоционального выгорания – состояние, которому не уделяют должного внимания и не проводят своевременно лечение. ошибка: человек предпочитает «напрячь» силы и выполнить приостановленную работу, а не восстановить силы после переутомления и преодолеть душевную «бурю».

Чтобы предотвратить дальнейшее усиление синдрома эмоционального выгорания, психологи советуют начать лечение, посмотрев «страху в глаза»: признав факт расстройства. Необходимо пообещать себе, что вскоре обязательно появится новый мощный стимул для действий, возникнет свежий источник вдохновения.

Полезная привычка: вовремя отказаться от нескончаемой погони зачастую за абсолютно бесполезными вещами, которая и приводит к полному физическому и психическому изнеможению.

Лечение синдрома эмоционального выгорания подразумевает важную, но простую меру: замедлить свой темп. Позвольте себе сегодня выполнить вполовину меньше работы, чем пытаетесь сделать ежедневно. Устраивайте себе каждый час десятиминутный перерыв на отдых. Выделяйте время для неспешного созерцания достигнутых вами прекрасных результатов.

Лечение синдрома эмоционального выгорания невозможно без изменения своей низкой самооценки. Обязательно отмечайте свои положительные черты характера, хвалите даже за крошечные подвиги, благодарите за трудолюбие и усердие. Введите за правило: обязательно поощрять себя за достигнутый небольшой результат на пути к громадному успеху.

Иногда лечение синдрома эмоционального выгорания должно быть радикальным: уволиться с ненавистной организации и трудоустроиться на новое, пусть менее «нагретое» место.

Хороший способ преодолеть синдром эмоционального выгорания: овладеть новыми знаниями, например: записавшись на курсы иностранного языка, изучив тонкости сложнейших компьютерных программ или открыв свой вокальный потенциал.

Пробуйте себя в новых ипостасях, открывайте свои скрытые таланты, не бойтесь экспериментировать в ранее неизведанных сферах.

Лечение средствами «зеленой аптеки» включает длительный прием натуральных стимуляторов: настойки женьшеня, элеутерококка, лимонника. В вечерние часы для избавления от бессонницы следует отдать предпочтение седативным сборам: отвару пустырника, мяты, мелиссы, валерианы.

Прекрасной альтернативой медикаментозной терапии в тяжелых ситуациях при синдроме эмоционального выгорания становится психотерапевтическое лечение. Общение со специалистом в комфортных условиях поможет определить причину ухудшения состояния, выработать верную мотивацию и предохранить себя от затяжной депрессии.

Когда синдром эмоционального выгорания приобретает опасный для жизни оборот, справиться с расстройством поможет фармакологическое лечение, схема которого избирается в индивидуальном порядке с учетом особенностей недуга и клинической симптоматики.

Профилактические мероприятия

Профилактика синдрома эмоционального выгорания заключается в проведение мероприятий, нацеленных на укрепление здоровья, разрешение трудных ситуаций и препятствие нервным срывам. Несколько правил:

  • Сбалансированное полноценное питание с минимальным вхождением жиров, но обилием витаминов, минералов, белков.
  • Регулярная физическая активность.
  • Ежедневное пребывание на свежем воздухе и общение с природой.
  • Достаточный ночной сон.
  • Золотое правило: трудиться исключительно в рабочее время, недоделывая «хвосты» дома.
  • Обязательный выходной с кардинальной сменой деятельности.
  • Минимум две недели отпуска один раз в год.
  • Ежедневное «очищение» мыслей путем медитации, аутотренинга.
  • Четкая расстановка и соблюдение приоритетов в делах.
  • Качественный разнообразный досуг в свободное время: посещение увеселительных мероприятий, дружеские встречи, путешествия, занятия хобби.

ПОДПИШИСЬ НА ГРУППУ ВКонтакте посвященную тревожным расстройствам: фобии, страхи, навязчивые мысли, ВСД, невроз.

Источник: https://fobiya.info/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya

Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

Синдром выгорания менеджера: симптомы, лечение

А как часто вы думаете о работе? Если ваши мысли погружены в работу больше 10 часов в сутки, то вам грозит синдром менеджера – настоящая напасть современности, от которой страдают не только управленцы, но представители других специальностей, чья работа сопряжена со стрессоопасностью и высокими умственными нагрузками.

Крайне восприимчивой группой к синдрому выгорания менеджера являются люди активного трудоспособного возраста с 30 до 50 лет.

Синдром менеджера – это особая форма неврастении, замеченная в конце 20 века, когда большое число людей энергичных, деловых, с высоким рабочим потенциалом, вдруг стали подвластны ранее неизвестному и неизученному недугу.

Синдром менеджера или синдром управляющего связан не только с катастрофической нехваткой времени, но и постоянным страхом и боязнью сделать свою работу не профессионально, не обработать своевременно какую-либо важную информацию.

Этот страх и тревожность в сочетании с высокими умственными нагрузками и отрицанием личных интересов вызывают целый ряд характерных симптомов синдрома менеджера.

Так в чем опасность и есть ли способ лечения синдрома менеджера?

Симптомы синдрома выгорания менеджера

Что такое синдром менеджера? Синдром менеджера проявляется неспособностью переключения от своих служебных обязанностей к сугубо личным делам с выраженными вегетативными нарушениями.

Да, это довольно сложно провести четкую грань между личными и служебными делами, которую достаточно сложно распознать. Особенно это касается мужчин и женщин, ставящих на первый план карьеру, буквально «сгорающих» на работе.

Симптомы синдрома менеджера – это не только повышенная раздражительность и нервозность, тревожность, страх и стойкое нарушение сна, характерные признаки неврастении.

Это еще и выраженные вегетативные нарушения – частые головные и мышечные боли, проблемы с сердцем и органами пищеварения (невроз сердца, желудка и кишечника), проблемы в интимной жизни.

На этом фоне, как бы они не старались, работоспособность и энергетический потенциал становятся низкими.

Конечно, постоянные мысли о том, «как все успеть и не пропустить нужную встречу», держа при этом в голове важную и изменяющуюся информацию, на которую требуется быстрое реагирование, сложно.

Но при этом, находясь в центре внимания, нужно усиленно поддерживать презентабельный вид, что тоже не так–то просто! Ведь такой образ жизни «белки в колесе», под силу далеко не многим! Вот и не выдерживает здоровье, в первую очередь, психическое! Это происходит потому, что у многих нет времени правильно и вовремя реагировать на сигналы организма. Вот и получается, что синдром выгорания менеджера неизбежен. И, когда наступает кризис, многие о себе говорят: «Я сломался!»

Кроме того, нередко успехи в карьере, полная отдача себя работе, касается не только личного благополучия! Усталость менеджера влечет за собой семейные конфликты.

Ведь перегрузка на работе, сложности делового общения, борьба с конкурентами не оставляют способности быстро переключиться на домашние заботы, уделить должное внимание и сопереживать проблемам родных и близких людей, так как уже не хватает сил на эмоциональные и физические затраты в семейном кругу.

Поэтому симптомы синдрома менеджера – это не только неврологические и вегетативные нарушения. Страдает семейная и интимная жизнь, отодвигаясь на второй план, а то и дальше.

Можно ли выбраться из этого состояния и существуют ли способы лечения синдрома менеджера?

Доктор Петров
Добавить комментарий